Questions fréquemment posées

Trouvez la réponse à vos questions dans notre rubrique dédiée à l’occasion : budget, carburant, consommation, frais, fiabilité.

Vous pouvez passer commande directement sur notre site ou en contactant l’un de nos conseillers. Après validation, nous vous transmettons un devis à signer. Le processus d’achat est 100 % sécurisé.

Oui, nous proposons l’achat sur réservation avec visite sur rendez-vous dans notre entrepôt en Allemagne. Cette option nécessite un dépôt pour bloquer la machine et fixer le rendez-vous.

Q3 : Puis-je réserver une machine ?
Oui, en versant 10 % du montant + les frais de légalisation/livraison, vous pouvez réserver une machine pour une durée de 30 jours.

Nous acceptons les paiements par virement bancaire, carte bancaire ou tout autre moyen de paiement traçable.

Trois options sont possibles :

  • Paiement comptant (100 %, avec 10 % de réduction)

  • Paiement en deux tranches (30 % à la commande, 70 % à la livraison)

  • Paiement comptant obligatoire pour les machines < 5 000 € ou en promotion

Nous livrons partout en Europe et dans les DOM-TOM, directement à domicile ou sur votre chantier.

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés

  • DOM-TOM : 10 à 25 jours ouvrés
    Ces délais sont précisés dans le contrat.

Nos machines sont couvertes par :

  • Garantie légale de conformité

  • Garantie contre les vices cachés

  • Garantie commerciale (12 à 48 mois selon le modèle)

  • Garantie constructeur (si applicable)

Oui, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après réception, avec 10 heures d’utilisation maximum pendant cette période. En cas de rétractation, vous êtes remboursé intégralement.

     Horaire: Lun au Ven: 8h à 18h30 – Sam: 9h à 15h

Email: contact@gm-engin.com

Allemagne: Hauptstrasse 16
87778 Stetten, Germany

Commercial (Europe) : (+33) 07 80 96 80 30

ALLEE DE GASCOGNE ZAC AGEN SUD, 47000 AGEN France